Jika Anda mengalami masalah dengan Microsoft Outlook, kemungkinan Anda telah mencari bantuan untuk menyelesaikan masalah yang Anda alami. Bergantung pada sifat masalahnya, maka individu atau perusahaan dari siapa Anda mencari bantuan mungkin meminta Anda untuk mengaktifkan pemecahan masalah pengelogan di Outlook. Ini akan menghasilkan log program yang kemudian dapat dianalisis untuk menentukan masalahnya.
Panduan kami di bawah ini akan membantu Anda menemukan pengaturan yang akan mengaktifkan pemecahan masalah logging di Outlook 2013 sehingga Anda dapat mulai mengumpulkan informasi ini.
Cara Mengaktifkan Log Pemecahan Masalah di Outlook 2013
Langkah-langkah di bawah ini akan mengaktifkan sesuatu yang disebut "pemecahan masalah logging." Mungkin jika Anda mengalami masalah dengan Outlook di komputer Anda, beberapa personel dukungan akan meminta log yang dibuat oleh Outlook yang dapat memberi tahu mereka apa yang menyebabkan masalah yang mungkin Anda alami. Perhatikan bahwa Anda harus memulai ulang Outlook setelah mengaktifkan fitur ini. Selain itu, setelah Anda menyelesaikan tindakan apa pun yang diperlukan untuk pemecahan masalah Anda, Anda harus menyelesaikan langkah-langkah ini lagi untuk menonaktifkan pemecahan masalah keluar, karena dapat menyebabkan masalah kinerja dengan Outlook.
Langkah 1: Buka Outlook 2013.
Langkah 2: Klik tombol Mengajukan tab di sudut kiri atas jendela.
Langkah 3: Klik Pilihan tombol di bagian bawah kolom di sisi kiri jendela.
Langkah 4: Klik Canggih tab di sisi kiri Opsi Outlook jendela.
Langkah 5: Gulir ke bagian bawah jendela ini dan centang kotak di sebelah kiri Aktifkan pencatatan pemecahan masalah. Klik Oke tombol di bagian bawah jendela.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda sekarang harus menutup Outlook dan memulai ulang sehingga pencatatan pemecahan masalah dapat dimulai.
Anda dapat menemukan file log di lokasi ini di komputer Anda:
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Temp\outlook logging\
Cukup ganti bagian "NamaPengguna Anda" dari jalur file dengan nama pengguna Windows Anda. Anda dapat membaca artikel ini jika Anda kesulitan menemukan folder AppData.
Jika Outlook 2013 tidak cukup sering memeriksa pesan baru, maka artikel ini dapat menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat menyesuaikan frekuensi kirim dan terima untuk program tersebut.