Hewlett Packard (HP) mengirimkan email pada hari Selasa, 28 Februari bahwa siapa pun yang memiliki printer yang terpengaruh harus memperbarui firmware HP Laserjet sesegera mungkin. Masalah yang dijelaskan tidak mempengaruhi setiap HP Laserjet, tetapi siapa pun dengan perangkat yang muncul dalam tabel produk HP Laserjet yang terpengaruh ini harus memperbarui firmware HP Laserjet sesegera mungkin.
Email berjudul “Pembaruan Kritis dari HP” mengidentifikasi potensi jenis akses tidak sah tertentu ke model printer Laserjet tertentu, dan dikirim ke siapa saja yang telah mendaftarkan perangkat yang terpengaruh ke HP. Meskipun kata-kata ini mungkin memicu bel alarm di kepala Anda, tindakan terbaik adalah mengambil langkah-langkah yang diidentifikasi oleh HP, dan memperbarui firmware HP Laserjet yang dapat berisi celah keamanan.
Langkah 1: Buka jendela browser Web dan buka dokumen Dukungan HP.
Langkah 2: Gulir ke bawah halaman dan identifikasi model Laserjet yang Anda perlukan untuk memperbarui firmware HP Laserjet.
Sebagai contoh, salah satu printer yang terkena dampak yang saya miliki adalah HP Laserjet P2035. Ada dua kolom dengan tautan dalam tabel, tetapi Anda dapat mengklik tautan di salah satu kolom untuk mengakses file yang Anda perlukan untuk memperbarui firmware HP Laserjet.
Langkah 3: Klik bahasa Anda dari menu tarik-turun di tengah layar, lalu klik sistem operasi komputer tempat Anda akan menginstal firmware.
Langkah 4: Klik tombol "Unduh" di bagian "Firmware" di jendela, lalu simpan file ke komputer Anda.
Langkah 5: Klik dua kali file yang diunduh.
Langkah 6: Klik printer Laserjet Anda dari daftar di tengah jendela pop-up, lalu klik tombol "Unduh Firmware" di bagian bawah jendela.
Pastikan printer terhubung ke komputer Anda dan dihidupkan sebelum Anda mencoba memperbarui firmware HP Laserjet. Jika tidak, Anda akan mendapatkan jendela pop-up “Printer Not Found”.
Selain itu, jangan putuskan sambungan printer atau matikan sebelum pembaruan firmware selesai. Melakukannya dapat menyebabkan kerusakan pada printer Laserjet Anda.