Jika Anda memiliki Comcast sebagai penyedia layanan kabel, maka pada akhirnya Anda dapat memutuskan untuk beralih ke penyedia lain. Apakah ini karena kenaikan harga tagihan Anda atau tawaran hebat dari perusahaan pesaing, prospek penyedia kabel yang berbeda bisa sangat memikat. Namun, kenyataan mengubah penyedia itu menakutkan, terutama mengingat betapa sulitnya Comcast akan membuat Anda membatalkan layanan Anda.
Langkah 1: Pilih penyedia layanan baru Anda, atur waktu penginstalan, dan instal layanan baru Anda. Jika Anda seperti saya, maka Anda mungkin bersedia membayar untuk hari yang tumpang tindih jika itu berarti Anda tidak akan tanpa Internet atau televisi. Namun, Anda selalu dapat mengemas dan mengembalikan barang-barang Anda sebelum layanan baru dipasang untuk memastikan bahwa Anda tidak membayar dua kali lipat untuk layanan tersebut. Perhatikan bahwa Anda dapat menghadapi situasi di mana penginstalan baru menemui hambatan dan mereka harus kembali di kemudian hari untuk menyelesaikan penginstalan.
Langkah 2: Buka Comcast Service Center Locator, lalu temukan lokasi terdekat menggunakan kode pos atau alamat Anda.
Langkah 3: Cabut semua peralatan Comcast Anda dan kemas ke dalam kotak. Ini termasuk dekoder, modem, remote control, dan semua kabel daya untuk perangkat tersebut. Jika Anda memiliki router yang dimiliki Comcast, kemas juga.
Langkah 4: Berkendara ke pusat layanan Comcast, tunggu dalam antrean, lalu beri tahu agen bahwa Anda ingin membatalkan layanan Anda. Beberapa agen akan mencoba dan meminta Anda untuk mentransfer layanan Anda, tetapi sebagian besar akan melakukannya dengan mudah. Jika Anda mendapatkan agen yang sangat agresif, tahan saja.
***Jika Anda terikat kontrak dengan Comcast, Anda harus membayar biaya terminasi dini (ETF) prorata untuk membatalkan kontrak Anda. Pada saat artikel ini dibuat, ETF maksimum adalah $175. Namun, jika Anda beralih ke layanan yang lebih murah, kemungkinan besar Anda akan melakukannya kembali dalam beberapa bulan. Jika Anda menerima keniscayaan ETF ini, maka proses ini hampir tidak menyakitkan. Agen mungkin akan mencoba dan menggunakan ETF sebagai sarana untuk mempertahankan Anda sebagai pelanggan, jadi bersiaplah untuk mengatakan "Tidak, saya tidak keberatan membayar ETF."
Langkah 5: Tanda tangani tanda terima pengembalian peralatan, dapatkan salinan tanda terima, dan verifikasi dengan agen bahwa layanan Anda telah dibatalkan. Jika Anda memiliki pengembalian uang dalam bentuk apa pun, itu akan dikirimkan kepada Anda 30 hari setelah layanan terputus.