Kami telah menulis tentang bekerja dengan beberapa model printer tertentu, seperti HP Officejet 4620 dan Officejet 6700, tetapi ada begitu banyak model printer yang berbeda di pasaran, dengan begitu banyak masalah berbeda, yang mungkin tidak berfungsi untuk satu printer. bekerja untuk yang lain.
Jadi, jika Anda memiliki printer yang memberikan masalah pada komputer Windows 7 Anda, maka ada beberapa langkah yang dapat Anda coba yang mungkin berhasil untuk printer apa pun.
Perhatikan bahwa setiap langkah tambahan di bawah bagian di bawah ini hanya boleh dicoba jika langkah sebelumnya tidak berhasil. Jika salah satu langkah telah menyelesaikan masalah Anda, maka Anda tidak perlu melanjutkan langkah-langkah lainnya di bagian tersebut. Selain itu, ini adalah pedoman umum, yang dimaksudkan agar efektif untuk berbagai macam printer. Masing-masing model printer bekerja secara berbeda, jadi mungkin ada beberapa hal spesifik tentang printer Anda yang tidak disebutkan di bawah. Ini mencakup hal-hal seperti lokasi yang tepat dari perintah pada menu Cetak, dan karakteristik fisik dan properti mesin.
Masalah: Saya mengirim dokumen ke printer, tetapi tidak dapat dicetak.
Langkah pemecahan masalah (Perhatikan bahwa setiap langkah tambahan di bagian ini hanya boleh dicoba jika langkah sebelumnya tidak berhasil. Jika salah satu langkah telah menyelesaikan masalah Anda, maka Anda tidak perlu melanjutkan langkah-langkah lainnya di bagian) :
1. Konfirmasikan bahwa printer telah dihidupkan.
2. Apakah printer terhubung ke komputer? Pastikan untuk memeriksa kedua ujung kabel. Jika printer terhubung secara nirkabel, pastikan printer dan komputer terhubung ke jaringan nirkabel yang sama. Metode untuk menghubungkan secara nirkabel akan bervariasi dari model ke model, jadi Anda mungkin perlu menemukan dokumentasi khusus untuk printer Anda. Artikel ini, misalnya, menunjukkan cara menghubungkan HP Officejet 4620 ke jaringan nirkabel.
3. Matikan printer, tunggu sepuluh detik, lalu hidupkan kembali.
4. Klik Awal tombol di sudut kiri bawah layar, klik Perangkat dan Printer, lalu klik kanan printer Anda dan pilih Lihat apa yang sedang dicetak pilihan. Jika ada sesuatu di sana, lalu klik Pencetak opsi di bilah menu dan pilih Batalkan Semua Dokumen pilihan. Anda kemudian perlu mengirim ulang dokumen ke printer.
5. Hentikan dan mulai ulang spooler cetak. Opsi ini sedikit lebih rumit, jadi Anda perlu membaca artikel ini untuk mempelajari cara melakukannya.
6. Matikan printer, matikan komputer, restart komputer, kemudian restart printer.
7. Apakah Anda mencoba mencetak label, atau pada ukuran kertas yang berbeda dari ukuran standar printer Anda? Jika printer Anda memiliki baki pengumpanan manual, komputer mungkin mencoba mengirim dokumen ke baki tersebut. Coba masukkan kertas ke dalam baki pengumpanan manual dan lihat apakah itu menyebabkan dokumen tercetak.
8. Uninstall printer, cabut kabel printer dari bagian belakang komputer, kemudian install ulang printer.
Masalah: Dokumen dicetak dengan spasi, warna hilang, dan kesalahan umum.
Langkah pemecahan masalah (Perhatikan bahwa setiap langkah tambahan di bagian ini hanya boleh dicoba jika langkah sebelumnya tidak berhasil. Jika salah satu langkah telah menyelesaikan masalah Anda, maka Anda tidak perlu melanjutkan langkah-langkah lainnya di bagian) :
1. Bersihkan printhead (printer inkjet), atau jalankan utilitas perawatan (printer laserjet). Perhatikan bahwa cara khusus untuk melakukan operasi ini akan bervariasi tergantung pada model printer Anda. Jika Anda mengalami masalah kualitas cetak, maka Anda harus menemukan manual atau panduan pemecahan masalah untuk menentukan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah kualitas cetak untuk model printer tertentu Anda.
2. Buka printer Anda dan periksa kartrid printer apakah ada cacat fisik.
3. Ganti kartrid printer. Tinta printer dapat mengering jika Anda tidak terlalu sering menggunakan printer.
Masalah: Printer ditampilkan sebagai offline, tetapi dihidupkan dan terhubung.
Langkah pemecahan masalah (Perhatikan bahwa setiap langkah tambahan di bagian ini hanya boleh dicoba jika langkah sebelumnya tidak berhasil. Jika salah satu langkah telah menyelesaikan masalah Anda, maka Anda tidak perlu melanjutkan langkah-langkah lainnya di bagian) :
1. Matikan printer, lalu hidupkan kembali. Terkadang printer akan memasuki mode tidur atau hibernasi dan komputer tidak akan mengenalinya saat bangun.
2. Cabut kabel printer dari bagian belakang komputer, tunggu sepuluh detik, lalu pasang kembali.
3. Klik Awal, klik Perangkat dan Printer, lalu klik kanan printer dan klik Properti Pencetak. Klik Pelabuhan tab di bagian atas jendela, catat port USB yang saat ini dipilih, lalu pilih port USB yang berbeda. Klik Menerapkan, lalu klik Oke. Periksa untuk melihat apakah printer masih ditampilkan sebagai Offline. Jika demikian, ulangi langkah ini, tetapi dengan port yang berbeda.
4. Uninstall printer, cabut kabel printer, kemudian install ulang printer. Jika Anda masih mengalami masalah, mungkin ada masalah dengan driver cetak lama. Anda dapat membaca artikel ini untuk mempelajari cara menghapus driver cetak lama.
Masalah: Printer saya mencetak semuanya sangat kecil atau sangat besar.
Langkah pemecahan masalah (Perhatikan bahwa setiap langkah tambahan di bagian ini hanya boleh dicoba jika langkah sebelumnya tidak berhasil. Jika salah satu langkah telah menyelesaikan masalah Anda, maka Anda tidak perlu melanjutkan langkah-langkah lainnya di bagian) :
1. Coba cetak sesuatu dari program lain. Misalnya, jika semuanya mencetak kecil dari Internet Explorer, buka Notepad atau Microsoft Word dan lihat apakah masih mencetak kecil. Jika Word atau Notepad mencetak dengan benar, maka skala cetak di Internet Explorer mungkin telah diubah. Anda dapat membuka Internet Explorer, klik ikon roda gigi di kanan atas layar, klik Mencetak, lalu klik Tinjauan cetak. Klik menu tarik-turun ukuran di bagian atas jendela dan pilih tingkat zoom yang lebih besar, seperti 100%. Coba dan cetak dokumen lagi untuk mengonfirmasi bahwa dokumen tersebut sekarang dicetak dengan ukuran yang benar.
Perhatikan bahwa sebagian besar program populer memiliki opsi skala pada layar Cetak, jadi Anda perlu menemukan opsi ini jika program lain dapat mencetak dengan ukuran yang benar. Selain itu, program seperti Microsoft Word dan Excel dapat memiliki penskalaan yang berlaku per dokumen. Ini berarti bahwa satu dokumen mungkin dikonfigurasi untuk dicetak pada skala 50%, sementara yang lain mungkin diatur untuk dicetak pada skala 100% default.
2. Klik Awal tombol, klik Perangkat dan Printer, lalu klik kanan printer Anda dan klik Preferensi Pencetakan pilihan. Langkah-langkah yang tepat dari sini akan bervariasi berdasarkan model printer spesifik Anda, tetapi harus ada opsi "Zoom" atau "Penskalaan". Ubah ini menjadi 100%, lalu klik Menerapkan atau Oke untuk mengonfirmasi perubahan Anda.
Masalah: Printer saya mencetak semuanya hitam putih.
Langkah pemecahan masalah (Perhatikan bahwa setiap langkah tambahan di bagian ini hanya boleh dicoba jika langkah sebelumnya tidak berhasil. Jika salah satu langkah telah menyelesaikan masalah Anda, maka Anda tidak perlu melanjutkan langkah-langkah lainnya di bagian) :
1. Konfirmasikan bahwa Anda memiliki printer berwarna.
2. Jika Anda memiliki printer warna, konfirmasikan bahwa ada kartrid warna yang terpasang.
3. Periksa level tinta kartrid printer Anda untuk memastikan bahwa kartrid warna tidak habis.
4. Coba dan cetak dokumen, tetapi periksa pengaturan di Mencetak menu sebelum Anda mengklik Mencetak tombol. Periksa opsi warna atau hitam putih, dan pastikan opsi hitam putih tidak dipilih. Langkah-langkah yang tepat untuk ini akan bervariasi berdasarkan program dan printer yang digunakan. Jika Anda tidak melihat opsi seperti ini di layar default, klik tombol Canggih tab dan periksa pengaturan ini di sana.
5. Klik Awal tombol, klik Perangkat dan Printer, lalu klik kanan printer Anda dan pilih Preferensi Pencetakan pilihan. Cari Mode Warna opsi di salah satu tab dan konfirmasikan bahwa Warna opsi dipilih.
Langkah pemecahan masalah tambahan
1. Anda dapat mencetak halaman uji untuk mengonfirmasi bahwa printer Anda telah disetel dengan benar. Klik Awal tombol, klik Perangkat dan Printer, lalu klik kanan printer Anda dan pilih Properti Pencetak pilihan. Klik Cetak Halaman Tes pilihan di dekat bagian bawah jendela. Jika halaman uji tidak tercetak, Anda harus mengikuti langkah-langkah di atas untuk mengatasi masalah dokumen tidak tercetak.
2. Jika Anda mengalami kemacetan kertas, buka baki kertas dan periksa apakah ada kemacetan visual di sana. Jika Anda tidak melihat apa pun, periksa bagian belakang printer untuk melihat apakah ada pintu akses tambahan di sana. Jika demikian, buka pintu akses ini dan periksa apakah ada kertas macet. Jika tidak ada apa-apa di sana, buka tempat tinta dan periksa apakah ada kertas macet yang dapat diakses dari sana. Jika Anda masih tidak melihat apa-apa, coba matikan printer dan hidupkan kembali.
3. Jika printer Anda memiliki layar sentuh atau layar, periksa apakah ada pesan kesalahan. Jika ada pesan kesalahan, coba dan atasi menggunakan langkah-langkah di layar. Jika tidak, cari online untuk masalah yang teridentifikasi dan model printer Anda.
4. Apakah Anda mencetak ke printer yang benar? Tidak jarang banyak printer yang diinstal pada komputer yang sama, dan program tertentu mungkin mencoba mengirim dokumen ke printer yang salah. Anda juga harus mengonfirmasi bahwa printer yang benar dipilih sebagai printer default Anda. Anda dapat mengatur printer default dengan mengklik Awal tombol, klik Perangkat dan Printer, lalu klik kanan printer Anda dan pilih Tetapkan sebagai printer default pilihan. Anda dapat membaca artikel ini untuk petunjuk tambahan tentang pengaturan printer default di Windows 7.
Jika tidak ada yang berhasil mengatasi masalah cetak Anda, maka opsi terbaik adalah mencopot pemasangan printer Anda sepenuhnya, lalu memasangnya kembali. Artikel ini akan memandu Anda melalui prosesnya.
Artikel dari Microsoft ini dapat memberikan bantuan tambahan dalam mengidentifikasi masalah apa pun yang mungkin Anda alami dengan printer Anda.